Gamifier vos leviers pour attirer les consommateurs !

À l’ère de la saturation publicitaire, les consommateurs sont exposés à tant de messages qu’ils ont appris à en faire abstraction. La publicité est perçue, aussi bien que vécue comme une pollution. Les marques sollicitent toujours plus l’attention d’une société qui demande honnêteté, transparence et éthique.

Le brand content s’est imposé pour répondre à ces attentes, mais si le storytelling fait ses preuves, il est temps de passer de la publicité classique à l’expérience client. 🚀

Le consommateur a besoin de s’évader face à cette pollution publicitaire. Les marques doivent ainsi prendre en considération les nouvelles attentes des consommateurs en créant simultanément une expérience qui va au-delà de leurs attentes.

🎯 Il faut cibler les individus là où ils ne vous attendent pas.

Auparavant, l’univers du marketing était freiné par de nombreux enjeux technologiques, dorénavant, il regorge d’innombrables possibilités créatives, dont la seule limite est celle de l’imagination. Vous pouvez surprendre vos cibles là où elles seront réceptives et créer de nouvelles approches en mettant en scène vos stratégies et en transformant le consommateur en héros de votre histoire !

Dans un monde où les jeux animent les sociétés, transformer cette image de publicité intrusive en terrain de jeu.

Avec la gamification, démarquez-vous dans un secteur où les principaux leviers tels que les réseaux sociaux sont inondés de publicités, où les annonces Search tapissent la toile et les publicités display envahissent les médias. Longtemps limitée, la gamification est désormais exploitable dans presque tout son potentiel. Mais, les évolutions et les changements des modes de consommation offrent, à présent, la possibilité de générer des interactions multiples sous différentes formes et d’engager son public cible.

🤔 Gamification, de quoi parle t-on ?

La gamification, c'est intégrer les mécaniques du jeu à la publicité pour la rendre plus ludique, attractive et ainsi générer de l'interaction de la part des internautes. Interagir est l’un des piliers du jeu et l’être humain a besoin de jouer, c’est un constat psychologique et physiologique.

Gamifier sa stratégie est donc l’une des meilleures façons d’engager sa cible sans qu’elle se sente submerger par une vague de publicités.

Le gaming : un secteur toujours en pleine croissance

73% des Français jouent aux jeux vidéo. D’un constat simple découle un univers fourni d'opportunités grandissantes : celles de gamifier le mode de communication des marques. Avec les jeux vidéo devenant de plus en plus accessible à tous, partout et continuellement. *Les mécanismes du jeu représentent l’avenir d’une communication impactante et attractive.

Chez Klox, c’est dans notre ADN que de proposer des solutions disruptives, s’appuyant sur la tech pour innover et transformer l’expérience publicitaire.

Alors place à la gamification de la publicité.

Les leviers classiques :  objectif d’engagement

Lorsque l’on parle de gamification, on parle aussi de leviers classiques, déjà bien connus et utilisés par les marques. Mais, il est important de savoir mettre en scène son histoire, c’est-à-dire d’utiliser les bons canaux de communication.

Savoir mettre en scène son histoire, c’est aussi utiliser les bons canaux de communication pour que le message soit lu, vu, entendu. Alors parmi les leviers disruptifs et novateurs, la gamification tire son épingle du jeu, puisqu’elle permet d’attirer l'œil des consommateurs en faisant place à la publicité ludique. Et la publicité interactive en fait l’objet : dans une logique de faire réagir l’internaute avec le message auquel il est confronté, elle s’inscrit dans un objectif d’engagement ou de conversion.

Des exemples de gamification classiques

📍 Programme de fidélité

Un levier tant ancré dans nos habitudes que nous en oublions sa logique de gamification. La fidélisation client s’est pourtant réinventée et compte bien perdurer dans le temps, d’abord avec l’émergence d’applications pour un suivi facilité et plus rapide de son compte de fidélité. Mais, également avec la création de nouveaux stratagèmes bien ficelés pour engager les communautés. De nombreuses stratégies marketing sont mises en place incitant à faire interagir leurs clients en échange de récompenses.

Fleet Feet, une marque d’équipement de running, est un très bon exemple. Elle a vu les téléchargements de son application grimper (+10 000) après avoir établi un programme de fidélité ou les utilisateurs cumulent des points à chaque kilomètre parcouru, passage en point de vente, participation à des événements, et plus généralement pour chaque interaction avec la marque à condition d’avoir installé leur application mobile.

📍 Publicité conversationnelle

En évoquant ce terme, on pense aux chatbots et voicebots permis par l’intelligence artificielle. S’ils en font effectivement partie, ils ne sont que le début de ce que la technologie peut offrir. A présent, la publicité conversationnelle laisse place à une prise de contact avec l’internaute, à l’instant où l’on connaît l’intérêt qu’il porte à un sujet. Intégré dans le contenu d’un article, ce levier s’inscrit dans une continuité et permet de favoriser la proximité entre un annonceur et sa cible. Sous forme de questions à choix multiples par exemple, la publicité entend interpeller l’internaute de façon naturelle pour l’amener à prendre connaissance d’un produit ou d’une offre qui colle à ses besoins. Ce format où l’interaction est une priorité permet d’augmenter le taux de mémorisation de 80% par rapport à une publicité classique.

La publicité conversationnelle peut prendre différentes formes : chatbot, duel, questionnaire…

👉 Ici, tous les formats et objectifs de la publicité conversationnelle

Une publicité conversationnelle est donc facilement déclinable selon vos objectifs, elle peut s’adapter aux différentes attentes de votre cible. Elle souligne également l’importance de créer un dialogue avec le consommateur. L’interaction conservant une place primordiale dans la gamification de la publicité.

📍 Jeux concours

Si les jeux concours ne font plus l’objet d’une grande attention tant les marques y ont recours, ils n’en sont pas moins efficaces et pertinents. Avec 52% des consommateurs découvrant une marque à la suite d’un jeu concours sur site web, c’est un levier intéressant à mettre en place.  À l’approche d’un cadeau ou d’une récompense, les internautes adorent tenter de leur chance aux jeux concours, ils cliquent, commentent, partagent car ils veulent gagner. De fait, sur les réseaux sociaux notamment, les taux d’engagement s’envolent. Par ailleurs, plus la récompense attire (par sa rareté, son prix ou son originalité) plus le concours fera le buzz. Il faut néanmoins définir le format de ces jeux concours (tirages au sort, quizz ou encore défis), et les adapter le mieux possible à votre cible. La simplicité est aussi de mise afin d’optimiser et de maximiser l’engagement des internautes dont le temps d’attention, en particulier, chez les plus jeunes (15-25 ans), est d’environ 8 secondes.

📍 Publicité jouable

Comme son nom l’indique, le principe de la publicité jouable est de rendre la cible actrice du contenu qu’elle visionne, en la faisant interagir avec le message auquel elle est confrontée. Non seulement attractif du fait de son format, un tel levier multiplie par 4 le taux de mémorisation et la durée d’attention. Cela s’explique par un contenu qui se résume principalement à des mini-jeux ludiques d’une courte durée, une durée établie dans le but de capter l’attention de l’internaute avec une rupture anticipée afin de ne pas perdre son attention et de l’inciter l’action, en lui donnant envie de poursuivre le jeu.

Les 3 phases de la publicité jouable :

• Objectif de capter l’attention de l’internaute
• Faire vivre une expérience client à travers le jeu
• Message : Call to action : inciter à l’action

📍 Réalité augmentée

Les filtres disponibles sur les réseaux tels qu’Instagram ou Tik Tok ont fait des ravages ces dernières années. Mais le précurseur reste Snapchat, qui démocratise leur utilisation et qui permet aux marques de les personnaliser et de susciter l’engagement auprès de leurs cibles. Rappelons que le réseau social est toujours le numéro un dans les plateformes les plus utilisées chez les jeunes. Le coup de maître réalisé par Snapchat, c’est bel et bien d’avoir été plus loin dans l’élaboration des filtres, en y intégrant la réalité augmentée.

Les leviers disruptifs : objectif de branding

📍 Programmatique VR

L’exemple de Snapchat laisse place à l’introduction sur le programmatique VR : un levier pourvu d’un grand nombre de possibilités. Basée sur la diffusion d’un message publicitaire sur un format impactant, la réalité virtuelle permet de disrupter les codes de la publicité classique.

C’est l’exemple d’Optic 2000, qui propose à ses clients de tester leurs futures lunettes depuis leur ordinateur, ou encore de l’Oréal qui permet de visualiser le rendu d’une teinture sur ses propres cheveux.

📍 In Gaming Ads

En parlant de gamification, quoi de mieux qu’intégrer sa publicité dans un jeu ? L’in-game Ads consiste à placer un produit ou service dans un gameplay, et permet de placer une marque au cœur de l’expérience utilisateur. Un impact conséquent en termes de branding qui aide à améliorer sa visibilité et sa notoriété en touchant un public large . C’est également un levier qui offre une nouvelle précision de ciblage, par jeux et catégories de jeux. L’un des avantages de l’In-Game Ads est l’augmentation du niveau d’attention et l’incitation à la conversion se voit facilitée par les différents formats que peut prendre ce levier.

Pour aller plus loin !

Dans une mécanique de branding plus globale, les nouvelles technologies ouvrent les portes d’un univers infini. En effet, elles laissent place à l’imagination et la créativité, et les marques n’ont plus qu’à s’en saisir.

**Découvrez l'univers du Metaverse **

Les idées explosent et des concepts se créent. Le Metaverse est l’exemple parfait d’une multitude de possibilités inédites tel que le concert live de Travis Scott dans Fortnite qui n’a cessé de faire parler. Mais si cet exemple est l’un des plus emblématiques, il en existe à n’en plus finir. Les défilés de mode s’installent dans le paysage numérique, le lancement de nouvelles collections se fait dans les jeux vidéo, les fitting rooms prennent place sur le Web3, Heineken fait son entrée et sort une bière virtuelle… La grandeur des marques qui déménagent dans le Metaverse permet de gamifier l’expérience publicitaire de façon spectaculaire.

Mais d’autres se rendent plus accessibles et proposent à leurs cibles de se prêter au jeu. On l’a vu avec Canal+, qui proposait aux voyageurs un accès gratuit à sa plateforme en attendant l’avion, avec Dominos Pizza qui, pour l’achat d’une pizza un soir de match, donnait les codes pour le regarder ou encore Coca Cola qui à Hong Kong, avait accompagné un spot publicitaire (diffusé à la télévision, au cinéma ou sur les écrans publicitaires) d’une application mobile où les personnes pouvait gagner des cadeaux virtuels tout simplement en secouant leur téléphone mobile. Une campagne qui va réaliser une grosse performance, l’application se classe n°1 sur l’App Store à sa sortie, et la publicité obtient plus de 9 millions de vues sur les différents médias.

En bref.

Ce nouveau monde virtuel repousse les frontières de l’imagination et laisse place à une liberté de création telle que les marques voient s’ouvrir l’opportunité de réinventer l’expérience publicitaire.

Si vous souhaitez gamifier vos stratégies, contactez-nous !

👉 Ici, tous les formats et objectifs de la publicité conversationnelle