Comment communiquer de façon innovante sur le marché du tourisme ?

[text](link)textAprès un état des lieux sur le marché de l’édition, il est temps de vous faire part de nouvelles tendances marché, cette fois-ci focalisées sur le secteur du tourisme, qui contrairement au marché de l’édition a connu un certain déclin lors de la pandémie mondiale. Avec quelques baisses de fréquentations en 2022, 2023 signe enfin la fin d’un léger déclin dans le tourisme français.

Fortement impacté par la COVID-19, avec une baisse de tourisme de 26,7% en 2021 et une année désastreuse en 2020. La France commence à remonter la pente en 2022 malgré un taux encore bas contrairement aux années post-covid (- 13% vs 2019).

Cependant, les chiffres restent encourageants et la France maintient son titre de la première nation touristique mondiale, et cela depuis 30 ans. Le tourisme domestique joue un rôle primordial dans cette reprise et cette hausse des chiffres. En effet, avec 25 millions de touristes français, en 2022 l’économie touristique se beaucoup sur les voyages à l’intérieur du pays. Néanmoins, c’est bel et bien l’été 2023 qui confirme une reprise décisive du tourisme dans l’Hexagone.

+3% de touristes en été 2023 vs 2022, un petit chiffre mais qui comporte une plus grande variété touristique avec le retour de touristes internationaux (européen et nord américain, principalement).

Pourquoi innover ?

1. Pour se démarquer sur un marché toujours plus compétitif avec une stratégie efficace et novatrice.
2. Pour anticiper 2024 et les nouveaux enjeux tels que l’inflation, l’écologie ou encore les nouveaux modes de consommation.

En effet, avec de nouveaux phénomènes sociaux et économiques tels que l’inflation ou des modes de consommation ainsi que des modes de vies qui évoluent. Nous voyons apparaître de nombreuses nouvelles tendances à saisir :

I. L’INTENSIFICATION TOURISTIQUE

• Travel revenge : malgré des prix plus chers, la crise sanitaire a augmenté l’envie de voyager. Environ 1/3 des français souhaitait profiter encore plus des voyages en 2023 et 17% étaient prêts à dépenser plus.
• Bleisure & Workliday : le phénomène du nomadisme digital et l’accélération du télétravail dans les entreprises ont fait naître de nouvelles notions et manière de voyager. On parlera souvent de bleisure et de workliday qui désigne l’envie d’allier “plaisir et travail”. Pour ce faire, les touristes chercheront des destinations plus adaptées au télé-travail afin de prolonger son temps de séjour.

II. UN TOURISME PLUS DURABLE

• Slow-tourisme : 90% des consommateurs recherchent aujourd’hui un tourisme durable, des nouvelles formes de tourisme comme le “slow-tourisme” répondent à cette demande. L’objectif : offrir aux voyageurs une expérience plus authentique, proche de la nature et respectueuse de l’environnement.
• Tourisme local : Cette envie d’authenticité et de voyages plus durables vont ainsi augmenter les voyages locaux, on remarque alors une hausse des recherches locales avec des destinations rurales à moins de 250 km de Paris, privilégiées par plus de 60% des voyageurs français entre le 1er septembre 2021 et le 31 août 2022.

III. L'ÉXPÈRIENCE AU COEUR DES PRÉOCCUPATIONS

Bien que le tourisme ne diminue pas malgré une augmentation des prix, on voit tout de même apparaître un changement dans le rapport des consommateurs avec le tourisme. Ainsi, 80% de l’innovation dans le secteur touristique va s’orienter vers les loisirs qui deviennent une excellente alternative pour les personnes qui ne peuvent pas se permettre de partir en vacances.

• Micro aventure : Les “micros aventures” destinées davantage à un public (15-26 ans) et aux familles vont dès lors proposer des activités à court terme permettant de (re)découvrir le **territoire proche **à des thématiques diverses (spéciale famille, jour férié, nature…). Cette notion englobe aussi l’idée de circuit à la journée ou bien se déroulant sur un week-end. Cette nouveauté touristique met également en avant des du “cyclo-tourisme” et des itinéraires réservés aux ballades en vélo. Un moyen ainsi de visiter sans trop dépenser et rester proche, généralement, de chez soi.
• Expériences inédites : Contrairement aux “micros aventures”, les expériences inédites définissent l’envie de plus de 40% des touristes à vouloir être totalement dépaysés lors de leur voyage et vivre un véritable choc culturel. Proposer des destinations insolites ou des itinéraires exclusifs est donc un excellent moyen de se démarquer.
• Digitalisation & Gamification : Enfin, entre expériences immersives grâce à la réalité virtuelle,et les visites numériques, qui ont connu une croissance fulgurante lors de la crise sanitaire. Accompagné de l’utilisation de l’IA comme ChatGPT pour préparer ses voyages. L’avancée des nouvelles technologies s’affirme, dès lors, comme un outil d’innovation qui bouleverse les codes du secteur du tourisme et offre des manières inédites de voyager.

LE DIGITAL ET LE TOURISME : UN PARI GAGNANT

Avec, 42% des touristes réservant leurs vacances en fonction du potentiel instagrammable d’une destination (sondage d’eDreams Odigeo). On ne peut nier le pouvoir et l’importance de la digitalisation dans le secteur touristique. Le digital occupe désormais un rôle important non seulement au sein des lieux touristiques et d’autres établissements comme les hôtels. En effet, entre les** réseaux sociaux** et les innovations technologiques, il devient nécessaire d’incorporer ces outils dans une stratégie de communication.

Pour découvrir toutes les statistiques vous pouvez visionner le replay de notre webinaire

Mais, à l’ère de l’info obésité et de la fatigue informationnelle, il faut aller au-delà d’une digitalisation de sa communication et d’une quête aux nouvelles tendances, et innover sur tous les aspects de sa stratégie. En effet, entre leviers, contenu et forme, un grand nombre de possibilités s’offre à vous.

Innovez vos leviers :

Klox vous recommande ainsi son top 2 des leviers à utiliser en 2024

Mais, également d’autres leviers tels que TikTok la plateforme Social Media qui continue d’exploser avec une croissance continue en France (22 millions d’utilisateurs mensuels), l**’audio**, la TV Connectée, le DOOH, et d’autres encore…

Pour plus d’infos et d’idées de leviers , consultez le replay de notre webinaire Tourisme

Innovez votre contenu :

• Pour ce faire, identifiez correctement votre marque et restez constant !
• Trouvez un but et un message clair et précis à votre contenu (divertissant, informatif, etc…)
• Ne vous appropriez pas des codes que vous ne possédez pas, restez authentique !
• N’ayez pas peur de la vidéo, c’est un format qui marche
• Optimisez le format et la résolution de vos contenus
• Le storytelling ⇒ ne vous contentez pas de montrer quelque chose (par exemple : des photos de paysages), créez une histoire autour du contenu que vous diffusez
• Faites des passerelles avec d’autres industries (la culture, les jeux vidéos, les grands événements sportifs…)
• N’hésitez pas à jouer sur les tendances et l’actualité comme les grands événements sportifs tels que les JO (pour plus d’informations vous pouvez lire notre article consacré aux grands événements sportifs)
• Le Snack Content est votre meilleur ami (infographies, citations, memes, gifs, Reels, articles courts, etc.)

L’influence est aussi un sujet tendance sur lequel surfer ! Renseignez-vous sur des influenceurs qui correspondent à votre marque et contactez-les pour mettre en place des projets de communication exclusifs.

Innovez sur la forme :

Laissez-vous séduire par la gamification

Notamment sur Meta qui vous offre de nombreux outils pour rester proche de ses consommateurs et de ses abonnés :

• Créez des events, des canals de diffusion
• Créez des jeux interactifs pour faire découvrir votre univers
• Laissez libre court à votre créativité !

Si vous souhaitez découvrir d’autres formes innovantes, contactez nos équipes

‌👉 En bref.

Retrouvez un récapitulatif des 4 points à retenir pour une stratégie de communication innovante et efficace !

1. Travaillez l’attractivité de votre offre :

• En soignant vos réseaux sociaux et tenter de créer des contenus viraux
• En étant flexible
• En proposant un rapport qualité/prix attractif

2. Mettez en avant l’expérience du voyageur/touriste :

• En soulignant la rareté et l’unicité des expériences proposées
• En créant des événements autour de votre programmation, que vous soyez un musée, un territoire…
• En misant sur l’immersion et des concepts dépaysants

3. Intéressez-vous aux micro aventures et au tourisme local

• En choisissant des thématiques spécifiques
• En créant des parcours courts (less is more)
• En réfléchissant à des alternatives digitales

4. Innovez vos médias pour émerger dans un secteur toujours plus concurrentiel

• En créant des contenus créatifs et percutants
• En utilisant des leviers originaux pour émerger et stratégies innovantes comme la gamification, interagissez avec les consommateurs !
• Enfin, en travaillant le ciblage et le retargeting de vos audiences, notamment par la création de parcours et de recommandations personnalisés grâce à l’IA.

Allez plus loin dans vos stratégies de communication en nous contactant !